經理人月刊 01月號/2012 第86期

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不做什麼，你會更成功？
又到了訂定新年新希望的時節了！2012年，你除了列出新年度的To-Do List，不妨試著也列出一份Not-To-Do List。

《UP學》作者馬歇爾．葛史密斯（Marshall Goldsmith）曾經擔任彼得．杜拉克基金會的委員，他說，「在我聽杜拉克眾多智言慧語中，最振聾發聵的是：『我們花了許多時間教導領導者做什麼，並沒有花夠多時間教他們不要做什麼。我所遇到半數以上的領導者根本不需要學習做什麼，而是需要學習不要做什麼。』」

葛史密斯進一步解釋，「大多數組織裡的獎勵系統，完全是為了鼓舞做了什麼……卻極少因為停止做某種不好的事而受到稱讚。」舉例來說，搶回大訂單的業務員跟推掉一筆大生意的業務員，哪個人比較有可能在組織裡大肆炫耀或受到獎勵？但如果後者是在算了算數字之後，發現這筆生意會讓公司每賣一件賠一件，所以決定推掉這筆生意呢？

當然，明察秋毫的組織或長官，一定能夠從正面肯定「避開一樁爛買賣」的業務員。不過，葛史密斯想藉此傳達的是，很多時候，「決定不做什麼」也能帶來很大的貢獻。

把焦點拉回個人身上。身為主管的你，在跟部屬談明年的年度計畫時，你比較樂見「明年度我要讓業績成長一倍」，還是「明年度我要努力做到上班不遲到、進度不拖延」？有沒有可能，當交貨進度不再拖延時，反而可以為團隊創造出更大、更不一樣的成果？

奇異（GE）前任執行長傑克．威爾許（Jack Welch）在被列入執行長（接班人）候選名單時，董事會對他最感憂慮的地方，不是他讓公司獲利的能力，而是他在旁人眼中，是個「自視甚高、直言不諱、不能容忍愚蠢」的人。換言之，組織期待威爾許在很會做事之餘，更要懂得做人，也就是停止某些行為。

每一年、每一刻，我們都會想要「成為更好的自己」。這一次，試著捨棄加法，改用減法。

執行副總編輯 齊立文

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