99%的人贏在說話有溫度

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你是否常常感覺與人溝通時對方總是愛理不理，說沒幾句話就陷入僵局，甚至說著說著對方就翻臉了？這究竟是哪裡出了問題呢？答案是：你說的話讓人感覺不舒服！

所謂「溝通」並不是要你去阿諛奉承、投其所好，想要把話說好，關鍵就在於「換位思考」，唯有從同理心出發，說出來的話才能打動人心，即使是批評，也能讓人心服口服。

說話溫暖的人懂得真心體諒、誠懇道歉、幽默自嘲、誠心讚美、委婉拒絕、共感撫慰，暖心說話本身即是一種「高情商」的展現。

沒有誰天生就會說話技巧，會說話的人都是藉由不斷的觀察與學習才能掌握適當的溝通方法。本書便透過12種簡單實用的說話練習，教你如何自在表達、輕鬆說出好關係，就算嘴再笨，也能閒聊很溫暖，廢話有力量，一開口就把話說到對方心坎裡！

作者簡介

李勁

溝通達人、暢銷書作家、資深文案企畫編輯。

多年來致力於社交技巧和溝通藝術的研究，深信「語言的力量足以改變人生」。平時喜愛研究生活軼聞瑣事，並熱衷寫作、交際，和心理學的探索。作品犀利務實、機智幽默，並深諳人情事故，處理人際關係問題更是有條有理、面面俱到。

另著有《99%的人輸在不會表達》、《拒絕力》、《提問的藝術》、《自制力》等書。

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