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電子書售價：NT$ 85
在衝突發生時，多數人不是說錯話，而是說話的時機錯了。《情緒降溫力：先傾聽就能說服任何人手冊》整理精神科醫師馬克・郭士頓在高衝突現場反覆驗證的關鍵方法，帶你學會一項被嚴重低估、卻極其關鍵的能力——讓情緒先降溫，對話才有機會繼續。
本手冊不是教你安慰、說服或忍讓，而是教你在對方情緒失控時，如何用正確的「傾聽方式」穩住場面、避免關係翻車。透過清楚的觀念拆解、可直接套用的對話句型，以及真實職場、家庭與關係案例，讓你在最難開口的時刻，知道該說什麼、不該說什麼。
詳細資訊
與其學更多溝通技巧，不如先學會一件更關鍵的事——傾聽。1本掌握高衝突對話核心思維！
‧導入篇→為什麼「會聽」比「會說」更重要？
‧精華篇→7個顛覆直覺的傾聽核心觀念
‧行動篇→高衝突對話三步驟與安全句型
‧練習篇→從假傾聽到真理解的轉換訓練
‧故事篇→真實場景中的溝通翻轉案例
‧收斂篇→建立不翻車的對話底層能力
★內含「7日傾聽實戰挑戰」
★附「高情緒對話句型」與情境應用練習
這本手冊不是教你把話說得更漂亮，而是教你在情緒升高、關係即將失控的當下，如何讓對話繼續下去。
透過具體句型、情境演練與真實案例，幫助讀者理解：真正影響關係的，從來不是誰說得對，而是誰先讓對方感覺被理解。
你不需要更會說服別人，
只需要先讓對方願意聽你說。
當情緒被接住，
對話，才有機會開始。
王紹宇，不是一開始就知道方向的人。
他在職場與創業之間來回跑了很多年，做過很多事，也犯過很多判斷錯誤。高速前進的時候，他相信效率；卡關的時候，他開始懷疑效率；後來才慢慢學會，原來人生不是靠一次正確選擇翻盤，而是靠持續修正活下來。
他不寫成功學，也不販售答案。
他只做一件事——把走過的路講清楚。
那些曾經看似合理、事後代價很高的選擇，那些當下沒有答案、後來才看懂的片段，那些讀過的書、做過的嘗試、失敗過的判斷，他都慢慢整理成文字。
對他而言，書不是標準答案，而是翻譯器。
創業不是浪漫選項，而是風險放大器。
成長不是升級，而是代價。
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