◎當老闆說「這個工作就交給你了」,他的意思是?怎麼確認他的期待?
◎辛苦寫好的企劃案被主管瞬間推翻,關鍵是你忽略了「打探」──口頭確認。
◎工作進度等主管問,你會被認定為懶──你要報、聯、商。
◎如何說服厲害的人幫自己?作者活用「猜拳理論」,請出「他」幫忙站臺。
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本書作者池田昌人於1997年進入東京數位電話(現在的軟銀)工作,
後來負責籌劃新的手機資費方案,並在社長孫正義的指示下,
創設日本第一個線上募款平臺,2019年累計捐款金額突破10億日圓;
目前是CSR(企業社會責任)區域經理兼ESG(永續發展)推動室長。
「從支援東日本大震災復興、PCR篩檢,到新冠肺炎疫苗……
他(本書作者)總能將難以判斷的事整理成形,這種整理法值得學習。」
──軟銀集團創辦人兼社長孫正義
多年下來,作者總有辦法火速執行並完成孫正義交代的難題,
因而獲得重用。祕訣就是靠他在軟銀工作所學到的目標達成竅門。
◎當老闆的指示很籠統
‧「這個工作就交給你了」,
老闆的意思是?怎麼確認他的期待?我可以獲得什麼資源支持?
軟銀靠5W1H表、效益分析表兩個表格,
從目的回推,再決定相關人士、場所、時期和細節,網羅必要資訊不遺漏。
‧請主管做決策前,先整理自己的想法而非感覺
你不能直接問他怎麼做,要加上自己的想法。
但這想法不能是你的感覺,要說明提案的優缺點,再請上級評估。
◎主管拋出的急件、難題,我能馬上接手
‧製作作業流程示意圖
2020年新冠疫情剛爆發時,孫正義要求作者成立PCR檢測中心,
但他並非醫療專業出身,不知道該申請什麼相關資料、會花多少成本。
因此,他製作作業流程示意圖,讓目標變具體,於是
立即能開始分派工作或聯絡相關人員。
‧即使完成日期不確定,也要把時間寫清楚。
例如,寫「7月初」或「7月15日前後」看起來差異不大,
但主管會覺得「7月初」比「7月15日前後」早,
即使你按照預定於「7月15日」完成,也會被認為「太晚了!」
◎用猜拳理論,說服厲害的人幫你
作者創辦募款平臺時,希望社長能出席記者會,但該如何說服孫正義?
他活用猜拳理論思考:如果孫社長出石頭,能出布的人是誰?
於是他想到了一個非常特別的人物,讓孫正義就算再忙也願意到場。
上司指示不明確、臨時急件、企劃案被打槍得重整……
讓棘手狀況都變得井然有序、輕鬆搞定。
這是我在軟銀學到的目標達成竅門。
【作者簡介】
池田昌人
1974年7月12日出生於日本神奈川縣,畢業於法政大學經營學部。
1997年進入東京數位電話(Tokyo Digital Phone,現在的軟銀)工作,曾任職於業務部、行銷策略部,目前是CSR(企業社會責任)區域經理兼ESG(永續發展)推動室長。
2011年發生東日本大震災時,偕同公司有志人士發起賑災支援計畫,之後參與籌設支援東日本大震災復興財團法人(現在的支援兒童未來財團法人)。同時,為了推動企業持續參與社會貢獻活動,因而擔任CSR部門負責人,積極透過企業和公益法人支援日本東北復興計畫。
在CSR部門運用ICT(資通訊科技)解決社會課題,創設日本第一個線上募款平臺「聯合勸募」(2019年累計捐款金額突破10億日圓),以及運用人形機器人「Pepper」,推動程式教育「Pepper社會貢獻計畫」(累計教學次數超過5萬次/截至2022年3月底)。
近年來,為了支援地方創生、解決在地課題,成立「區域CSR部門」,建立規模超過140人的日本最大CSR組織,同時擔任SB新冠肺炎檢測中心負責人,致力防止新冠肺炎擴大感染,加速恢復經濟活動。
【譯者簡介】
賴詩韻
靜宜大學日文系、輔仁大學日本語文學系研究所畢業。豐原高中、靜宜大學日文系兼任講師,從事日文教學及翻譯多年,現為自由譯者。譯有《失智母親眼中的世界》、《開口說日語的捷徑》等書(皆為大是文化出版)。
簡報實驗室創辦人、策略思維商學院院長/孫治華
時間管理講師/張永錫
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