系統思考實作篇

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學習型組織必備讀本

如果你看過《系統思考》、《第五項修練》，

千萬不要錯過這本書！

以系統思考俯瞰整體、突破框架，

進而做出決定、邁向成功！

　　員工流動率為什麼居高不下？

　　每天面對一大堆找不到原因的問題？

　　一再錯失讓公司成長的機會？

　　面對變化快速的環境，為了能了解全貌、找出結構、掌握先機，每個人都需要一種全新語言，以便了解彼此的觀點、掌握互動關係。

　　這種語言，就是系統思考。

　　系統思考，是俯瞰整體、看清事件背後的結構的思考方式，可以幫助我們釐清每個要素之間的互動關係，進而找出建構和解構的線索。

　　本書作者丹尼斯‧舍伍德（Dennis Sherwood）是系統思考的專家，擔任許多企業的顧問，指導他們如何以系統思考建構競爭優勢。書中詳述如何以精確的常識應用在組織的策略思考中。舍伍德以有趣的方式，告訴讀者如何使用「系統循環圖表」和系統思考技術，將我們熟悉的常識加以精確化、結構化，以一種易於管理和理解的方式來解決複雜的策略問題。

　　書中分為四部分：

　　第一部分介紹什麼是系統思考，作者強調，如果失去對於整體的關照，團隊將無法有效運作。藉由系統思考，就能了解複雜的世界，進一步讓團隊集體學習，成為學習型組織。

　　第二部分詳述系統循環圖表工具的使用，讓讀者了解什麼是增強迴路（系統思考的基本迴路）。作者以案例說明，即使分屬不同業種的組織，面臨的變數也不盡相同，卻擁有共通的循環。

　　第三部分是系統思考工具的實際應用，藉由案例說明，讓我們了解公司的成長結構和城市人口的增長，都不會毫無限制地成長，而是存在著成長上限的系統作用。

　　第四部分提到系統思考的進階應用，也就是如何運用電腦模擬技術，建立更精確的系統模型，並以量化的方式加以分析，進而幫助中大型企業，快速分析異常複雜的競爭環境和組織動態，做出更好的系統決策。

　　對於上班族來說，系統思考是在職場發展的必備工具，幫助我們學會從整體的觀點面對問題。對於主管而言，系統思考有助於看清並處理更複雜棘手的問題。

　　身處複雜多變、難以預測的時代，想要解決組織面臨的問題、保持競爭優勢，就要學會系統思考，從整體的觀點面對複雜事件，找到背後簡單的結構，才能做出正確的決定！

作者簡介

丹尼斯‧舍伍德Dennis Sherwood
　　劍橋大學物理學學士、耶魯大學分子生物學暨生化學碩士、加州大學聖地牙哥分校生物學博士。
　　舍伍德在學術界享有盛名，他也曾擔任德勤（Deloitte Touche Tohmatsu）和普華永道（PwC）合夥人以及高盛（Goldman Sachs）總監。
　　2001年創辦Silver Bullet，透過系統思考、創意思考建構競爭優勢，客戶包括倫敦證交所（London Stock Exchange）、英國國家電力供應公司 （National Grid plc）等。
　　著作包括：《系統思考實作篇》（繁體中文版由經濟新潮社出版）、《開啟你的大腦》（Unlock Your Mind）、《創意管理》（Smart Things to Know about Innovation and Creativity）等。

譯者簡介

邱昭良
　學習型組織研修中心創始人、管理學博士，博士論文得到管理學大師彼得·聖吉（Peter M. Senge）的指導，具有深厚的理論和專業造詣。
　現任北京學而管理諮詢有限公司總裁暨首席顧問、中國學習型組織促進聯盟主席暨首席專家、中國人民大學培訓學院特聘教授。
　曾任聯想控股董事長業務助理，萬達學院副院長，並為中國大陸數百家企業提供內部培訓，傳授學習型組織、知識管理、組織能力提升、流程優化等方面的顧問服務。
　　著作包括：《如何系統思考》、《復盤+》、《知識煉金術》、《學習型組織新實踐》、《學習型組織新思維》等。譯作包括：《系統思考實作篇》、《系統之美》、《U型理論》等，並在知名專業報章雜誌發表相關論文100餘篇。

劉昕
清華大學CMIS研究中心博士研究生。

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