真心話使人遍體鱗傷,過度正向其實更逼人。
適量消極才能保護自己,幽默回應更能常保友誼。
真正高明的拐彎回話藝術,反擊不留痕跡,回拒不傷感情。
糾纏不清的奧客,好想直接拒絕接待;
屢勸不聽的部屬,好想叫他乖乖聽話;
想占便宜的親友,好希望他們別再得寸進尺。
想直接大聲地說「NO」,但是又怕斷絕生機、孤立無援、沒有朋友。該怎麼辦才好?
有苦往肚吞,會悶出一身病;
強迫自己正向看待,又像是自我欺騙。
人生在世,碰到委屈當然要回擊,但要如何回的漂亮,回的不傷感情。
向經歷千年淬鍊、有著高超溝通技巧的京都人學習真正高明的拐彎回話藝術。
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說不上哪裡不對,但就是心裡覺得累 也許,該換個方式帶自己前進了! 每一位在職場長跑的人,都必須學會成為自己的「健心」教練
掌握關係深淺,戰略性曖昧回應
京都人會根據自己與對方的關係調整說話方式,藉此控制對方察覺到話中意圖的時間長短。如果希望對方馬上察覺,他們就會採取更直接的回應方式。京都人能夠充分運用各種拐彎說話的技巧,實現超高明的溝通目的。
受氣別忍耐,用優雅的毒回「不」
在同儕、親人、職場與鄰居中,總有人會做出令人不愉快的事,一天到晚麻煩你做東做西,有夠麻煩。想請他們閉嘴或遠離他們,甚至默默滋生出想報復的心。但關係又不能打破,實在令人苦惱,難道只能忍耐嗎?
京都人回話七訣竅,讓你不委屈、不傷感情的一吐怨氣:
京都人想要回絕對方時,會採用以下七式進行反擊。依循漸進,逐步學習,你也可以優雅地回絕對方。
在回話時,還能包藏一點小心機,讓這些居心不良的壞傢伙知難而退,順利從尷尬情境中脫身。
- 基本訣竅①假裝讚美,捧到尷尬;
- 基本訣竅②迂迴提問,展開回應攻勢
- 基本訣竅③壓低姿態,婉拒不傷和氣
- 基本訣竅④鸚鵡學舌,能擊退冒失鬼
- 基本訣竅⑤架起盾牌,找無關者擋箭
- 基本訣竅⑥殺手級片語,脫身回話困境
- 基本訣竅⑦受人讚譽,不掉輕心的回應
本書特色
◆ 給在工作中需要委婉拒絕他人,並且需要避免衝突和不必要的麻煩的職場人;
◆ 給需要在社交場合中,掌握如何不傷感情但又能充分表達自身想法的社交苦惱者;
◆ 給對於人際溝通感到困難,希望更有效地傳達自己的意見,並且同時維持和諧的人際關係的社交焦慮人。
王介安|GAS口語魅力培訓®創辦人
楊琮熙∣影響力教練、《布局思維》作者
劉涵竹∣主持人
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